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Cumplimiento de Datos y Cookies

Ultima actualizacion: 1 de agosto de 2026

1. Datos que recopilamos y por que

A continuacion se detalla cada categoria de datos que recopilamos, el proposito y la base legal para su procesamiento:

CategoriaDatosPropositoBase legal
IdentidadNombre, apellido, emailCreacion y gestion de cuentaContrato (Art. 6.1.b GDPR)
AutenticacionContrasena (hash bcrypt), tokens JWTSeguridad de accesoContrato
PerfilFoto, bio, telefono, sitio webPersonalizacion de perfilConsentimiento (Art. 6.1.a)
UbicacionCoordenadas GPS, pais/ciudad preferidaLugares cercanos, rutasConsentimiento
ContenidoFotos, lugares, comentarios, rutasFuncionalidad de la plataformaContrato
DispositivoIP, navegador, SO, idiomaSeguridad y compatibilidadInteres legitimo (Art. 6.1.f)
PagosID de cliente Stripe, historial de suscripcionesFacturacion y suscripcionesContrato
GamificacionXP, nivel, logros, posicion en leaderboardFuncionalidad y engagementInteres legitimo

2. Solicitar exportacion de datos (GDPR Art. 15)

Usted tiene derecho a solicitar una copia completa de todos los datos personales que procesamos sobre usted. Para solicitar una exportacion de datos:

  1. Envie un correo electronico a privacy@urbexcompany.com con el asunto "Solicitud de exportacion de datos".
  2. Incluya su nombre completo y la direccion de correo electronico asociada a su cuenta.
  3. Verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud.
  4. Recibiremos su solicitud y responderemos dentro de 30 dias con un archivo en formato JSON o CSV.

La exportacion incluira: datos de perfil, lugares publicados, comentarios, fotos contribuidas, likes, historial de actividad de gamificacion y preferencias.

3. Solicitar eliminacion de datos (GDPR Art. 17)

Usted tiene el "derecho al olvido" y puede solicitar la eliminacion completa de sus datos personales. Para solicitar la eliminacion:

  1. Envie un correo electronico a privacy@urbexcompany.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos".
  2. Incluya su nombre completo y la direccion de correo electronico asociada a su cuenta.
  3. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud dentro de 30 dias.

Que se elimina:

  • Datos de perfil (nombre, email, foto, biografia)
  • Historial de likes, comentarios y actividad
  • Datos de gamificacion (XP, logros, nivel)
  • Preferencias y configuraciones
  • Datos de suscripcion (se cancela automaticamente)

Que puede conservarse:

  • Lugares publicados y fotos aprobadas, de forma anonimizada (sin vinculo a su identidad)
  • Registros de transacciones (requerido por ley fiscal, 7 anos)
  • Registros de seguridad (90 dias)

4. Politica de cookies detallada

Urbex Company utiliza principalmente almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) en lugar de cookies tradicionales. A continuacion se detalla cada dato almacenado:

4.1 Almacenamiento esencial (estrictamente necesario)

  • Token de sesion (JWT): Mantiene su sesion activa. Se elimina al cerrar sesion.
  • Token de refresco: Permite renovar su sesion sin volver a iniciar sesion. Expira segun la configuracion del servidor.

4.2 Almacenamiento funcional (preferencias)

  • Idioma: Guarda su preferencia de idioma (es/en).
  • Tema: Guarda su preferencia de modo claro/oscuro.
  • Ubicacion preferida: Pais, departamento y ciudad seleccionados para mostrar contenido relevante.
  • Onboarding: Registro de si ha completado el flujo de bienvenida.
  • Landing: Registro de si ha visto la pagina de bienvenida inicial.

4.3 Almacenamiento temporal (sessionStorage)

  • URL de retorno: Guarda la pagina a la que regresar despues de iniciar sesion. Se borra al completar la accion.

4.4 Lo que NO utilizamos

  • Cookies de rastreo de terceros
  • Cookies de publicidad o remarketing
  • Pixeles de seguimiento
  • Huellas digitales del navegador (browser fingerprinting)

5. Servicios de terceros

Urbex Company utiliza los siguientes servicios de terceros. Cada uno tiene su propia politica de privacidad:

Cloudflare

CDN, proteccion DDoS, DNS y almacenamiento de medios (R2). Puede procesar datos de trafico (IP, encabezados HTTP) para proteccion contra ataques.

Politica de privacidad

Vercel

Alojamiento de la aplicacion web. Procesa solicitudes HTTP y puede registrar direcciones IP para analisis de rendimiento.

Politica de privacidad

Railway

Alojamiento del servidor backend y base de datos PostgreSQL. Almacena y procesa todos los datos de la aplicacion.

Politica de privacidad

Stripe

Procesamiento de pagos para suscripciones. Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores; son manejados directamente por Stripe (PCI DSS Level 1).

Politica de privacidad

Open-Meteo

API de datos meteorologicos. Enviamos coordenadas geograficas para obtener datos del clima. No se envian datos personales.

Terminos del servicio

Wikimedia Commons / Wikidata

Fuente de fotografias con licencia Creative Commons para enriquecer el contenido de lugares. No se envian datos de usuario.

Politica de privacidad

OpenStreetMap / Leaflet

Datos de mapas y tiles para visualizacion cartografica. Las solicitudes de tiles pueden incluir la IP del usuario.

Politica de privacidad

Google OAuth

Inicio de sesion con cuenta de Google. Recibimos nombre, email y foto de perfil. No almacenamos la contrasena de Google.

Politica de privacidad

6. Notificacion de brechas de datos

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Urbex Company seguira el siguiente procedimiento:

  1. Deteccion y contencion (0-24 horas): Identificar la fuente de la brecha, contener el incidente y evaluar el alcance del impacto.
  2. Notificacion a la autoridad (72 horas): Notificar a la autoridad de proteccion de datos competente dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, segun lo requiere el Articulo 33 del GDPR.
  3. Notificacion a los usuarios (sin demora indebida): Si la brecha supone un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, les notificaremos directamente por correo electronico y mediante un aviso en la Plataforma.
  4. Informe y remediacion: Documentar el incidente, implementar medidas correctivas y actualizar nuestras politicas de seguridad.

La notificacion incluira: naturaleza de la brecha, datos afectados, medidas tomadas, recomendaciones para los usuarios y datos de contacto del responsable de proteccion de datos.

7. Responsable de Proteccion de Datos (DPO)

Para cualquier consulta relacionada con la proteccion de datos, solicitudes de acceso, rectificacion, eliminacion o portabilidad, puede contactar a nuestro Responsable de Proteccion de Datos:

  • Cargo: Responsable de Proteccion de Datos
  • Organizacion: Urbex Company
  • Email: privacy@urbexcompany.com
  • Tiempo de respuesta: 30 dias calendario (extensible a 60 dias en casos complejos)

8. Cumplimiento regional

8.1 Union Europea — GDPR

Cumplimos con el Reglamento General de Proteccion de Datos (UE) 2016/679. Proporcionamos todos los derechos de los Articulos 12-23, incluyendo acceso, rectificacion, supresion, portabilidad, oposicion y restriccion del procesamiento. Las transferencias fuera del EEE se realizan bajo clausulas contractuales tipo (SCCs) o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

8.2 Estados Unidos — CCPA/CPRA

Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). No vendemos datos personales. Los residentes de California pueden solicitar informacion sobre los datos recopilados, solicitar su eliminacion y optar por no participar en la venta (aunque no vendemos datos).

8.3 America Latina

Cumplimos con las principales leyes de proteccion de datos de la region:

  • Peru: Ley 29733 de Proteccion de Datos Personales y su reglamento (D.S. 003-2013-JUS). Autoridad: ANPD.
  • Brasil: Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD). Derechos similares al GDPR incluyendo acceso, rectificacion y eliminacion.
  • Argentina: Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales. Reconocida por la UE como pais con nivel adecuado de proteccion.
  • Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 sobre proteccion de datos personales.
  • Mexico: Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).
  • Chile: Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta politica de cumplimiento de datos:

  • Proteccion de datos: privacy@urbexcompany.com
  • General: info@urbexcompany.com
  • Legal: legal@urbexcompany.com
  • Web: urbexcompany.com

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